Usuarios y licencias
Altas, bajas, cambios y asignación de licencias con procedimientos y tiempos de respuesta definidos.
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Servicios Microsoft · Costa Rica y México
Administración y soporte de Microsoft 365
TUTARI opera el día a día de su tenant: altas y bajas, licencias, identidad, correo, Teams, SharePoint y dispositivos, con seguridad y reportes.
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Frentes que operamos: identidad, correo, Teams, SharePoint, dispositivos y seguridad
99.9%
Disponibilidad con respaldo financiero de Microsoft 365 (SLA)
24/7
Atención y monitoreo del equipo de operaciones de TUTARI
1
Equipo responsable único de su tenant
El servicio
¿Qué incluye la administración de Microsoft 365?
Mantener un tenant sano implica gestionar usuarios y licencias, aplicar políticas de identidad y acceso, revisar la seguridad, controlar el uso de Teams y SharePoint y resolver incidentes. Muchas organizaciones no cuentan con un equipo dedicado a esas tareas.
TUTARI asume esa operación como servicio, con procedimientos, reportes mensuales y escalamiento a Microsoft cuando es necesario.
- Altas, bajas y cambios de usuarios con procedimientos y tiempos de respuesta acordados
- Identidad protegida con MFA, acceso condicional y revisiones de acceso
- Optimización de licencias para no pagar por cuentas sin uso
- Reportes mensuales de seguridad, uso y cumplimiento
Alcance
Qué operamos por usted
Identidad y acceso
Microsoft Entra ID con MFA, acceso condicional y revisiones periódicas de acceso.
Correo y protección
Exchange Online con filtros, políticas y Microsoft Defender for Office 365.
Teams y SharePoint
Gobierno de equipos, sitios y compartición externa para evitar desorden y fuga de datos.
Optimización de costos
Revisión de licencias y planes para ajustar el gasto al uso real.
Reportes y mejora
Informes mensuales de seguridad, uso y cumplimiento con recomendaciones.
Metodología
Cómo trabajamos con usted
Un proceso claro, de la evaluación a la operación, con un único equipo responsable.
1
Diagnóstico
Revisamos el tenant: usuarios, licencias, políticas, seguridad y configuración.
2
Estandarización
Definimos líneas base, procedimientos y niveles de servicio.
3
Operación continua
Atendemos solicitudes e incidentes, y vigilamos la seguridad del tenant.
4
Mejora y reportes
Entregamos informes y proponemos mejoras de seguridad y costos.
Escenarios
Cuándo conviene este servicio
Mesa de ayuda de nivel 2 y 3
Complemente a su equipo con especialistas Microsoft 365.
Alta rotación de personal
Altas y bajas ágiles y seguras, sin cuentas olvidadas.
Endurecer la identidad
Implemente MFA y acceso condicional sin frenar a los usuarios.
Auditorías y cumplimiento
Obtenga evidencia de configuración, accesos y retención.
Tecnologías
Las herramientas Microsoft que usamos
Trabajamos con las herramientas oficiales de Microsoft para cada etapa del servicio.
Microsoft Entra IDExchange OnlineSharePointMicrosoft TeamsMicrosoft IntuneMicrosoft DefenderMicrosoft PurviewPower Platform
Productos Microsoft relacionados
Cobertura
Cobertura comercial en Costa Rica y México
Atendemos empresas con contacto local, ejecución remota u onsite y un mismo estándar de servicio en ambos países.
Costa Rica
Administramos tenants de Microsoft 365 de empresas en Costa Rica, con atención local, procedimientos claros y soporte en español.
Solicitar diagnósticoMéxico
Operamos tenants de Microsoft 365 de organizaciones en México, incluidos entornos multisede, con reportes mensuales y escalamiento a Microsoft.
Solicitar diagnóstico
Análisis Experto
TUTARI, su socio para administrar Microsoft 365 en Latinoamérica
TUTARI S.A. — Microsoft Services
TUTARI S.A. administra tenants de Microsoft 365 para organizaciones de Costa Rica, México y Latinoamérica que no tienen un equipo dedicado a identidad, correo y colaboración.
Unimos la administración con ciberseguridad gestionada: SOC 24/7, protección del correo, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes, para que el tenant esté operado y protegido.
TUTARI diagnostica su entorno, define procedimientos y niveles de servicio, y opera el día a día con atención en español e inglés.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre la administración de Microsoft 365
Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
¿Qué incluye administrar Microsoft 365 como servicio?
¿Qué incluye administrar Microsoft 365 como servicio?
Gestión de usuarios y licencias, identidad y acceso, correo, Teams y SharePoint, revisión de seguridad, atención de incidentes y reportes mensuales.
¿Cómo se reduce el costo de licencias?
¿Cómo se reduce el costo de licencias?
Revisando asignaciones, cuentas inactivas y planes: se reasignan o eliminan licencias sin uso y se ajusta el plan al uso real.
¿Cómo se protege la identidad?
¿Cómo se protege la identidad?
Con MFA, acceso condicional, protección contra riesgos de inicio de sesión y revisiones periódicas de acceso en Microsoft Entra ID.
¿Hay atención fuera de horario?
¿Hay atención fuera de horario?
El monitoreo y los incidentes críticos se cubren con el equipo de operaciones de TUTARI; los horarios y tiempos de respuesta se definen en el acuerdo de servicio.
Delegue la operación de Microsoft 365 en especialistas
Hagamos un diagnóstico de su tenant y le proponemos un plan de operación con niveles de servicio claros.
