Costa Rica
Atendemos incidentes de seguridad en Costa Rica con contención inmediata, análisis forense, erradicación de la amenaza y un informe con la línea de tiempo del ataque.
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Servicio
Respuesta a Incidentes
Respuesta a Incidentes
Incident Response
Cuando ocurre un incidente de seguridad, cada minuto cuenta. Nuestro equipo DFIR responde 24/7 para contener, investigar y recuperar su organización
24/7
Respuesta inmediata
<1h
Tiempo de contención
DFIR
Análisis forense digital
100%
Confidencialidad garantizada
Qué es
Cuando Cada Minuto Cuenta
La Respuesta a Incidentes (IR) es el proceso sistemático de manejar la consecuencia de un ataque de seguridad o brecha de datos. El objetivo es limitar daños y reducir tiempo y costo de recuperación.
Nuestro equipo de DFIR (Digital Forensics and Incident Response) combina investigación forense con respuesta táctica para contener amenazas rápidamente y preservar evidencia para análisis legal.
Contención rápida
Análisis Forense
Hotline 24/7
Contención
Forense
Recuperación
Servicios
Servicios de Incident Response
Respuesta profesional a cualquier tipo de incidente de ciberseguridad
Hotline 24/7
Línea de emergencia disponible las 24 horas para reporte de incidentes
- Respuesta inmediata
- Triaje inicial
Contención
Acciones inmediatas para detener la propagación del incidente
- Aislamiento de sistemas
- Bloqueo de IOCs
Investigación Forense
Análisis forense digital para determinar causa raíz y extensión del compromiso
- Preservación de evidencia
- Análisis de malware
Respuesta a Ransomware
Respuesta especializada a ataques de ransomware con opciones de negociación
- Negociación (si aplica)
- Recuperación de datos
Recuperación
Restauración segura de sistemas y servicios afectados
- Restauración limpia
- Hardening post-incidente
Informe y Lecciones
Documentación completa del incidente y recomendaciones de mejora
- Root cause analysis
- Recomendaciones
Proceso
Metodología NIST de Respuesta a Incidentes
1
Preparación
Planes, playbooks, herramientas y equipo listos antes del incidente
2
Detección
Identificación del incidente, análisis inicial y clasificación de severidad
3
Contención
Detener la propagación, aislar sistemas comprometidos y bloquear IOCs
4
Erradicación
Eliminar la amenaza, limpiar sistemas y cerrar puertas de entrada
5
Recuperación
Restaurar operaciones normales de forma segura y monitoreada
6
Lecciones Aprendidas
Documentar, analizar y mejorar para prevenir futuros incidentes
Incidentes que manejamos
Cualquier Tipo de Incidente
Ya sea ransomware, una brecha de datos, compromiso de email, APT o insider threat, nuestro equipo tiene la experiencia para manejarlo.
Llamar HotlineRansomware
Cifrado de datos, extorsión doble y ataques de ransomware-as-a-service
Data Breach
Fuga de datos, robo de información sensible y exfiltración
BEC / Phishing
Compromiso de email, fraude por transferencia bancaria
Insider Threat
Amenazas internas, sabotaje, robo de datos por empleados
<1h
Tiempo de respuesta garantizado
24/7
Disponibilidad
GIAC
Analistas certificados GCIH, GCFA y OSCP
100%
Confidencial
Beneficios
Por qué Elegirnos
Respuesta Inmediata
Comenzamos a trabajar en su incidente en menos de 1 hora
Experiencia Comprobada
Cientos de incidentes manejados en la región
Confidencialidad Total
NDA estrictos y manejo discreto de incidentes
Evidencia Legal
Preservamos evidencia para posibles procesos legales
Escenarios
Señales de que Necesita Ayuda
Archivos Cifrados
Extensiones extrañas, notas de rescate: señales de ransomware
Alertas Extrañas
Múltiples alertas de seguridad, comportamiento anómalo en la red
Sistemas Lentos
Rendimiento degradado inexplicable, uso de CPU anormal
Accesos Extraños
Logins sospechosos, cuentas comprometidas, actividad no autorizada
Fraude Detectado
Transferencias no autorizadas, facturas fraudulentas
Datos Filtrados
Datos de su empresa aparecen en dark web o filtraciones
Certificaciones
Equipo Certificado en DFIR
GCIH
Incident Handler certificados GCIH
GCFA
Forensic Analyst certificados
GNFA
Especialistas en Network Forensics
GREM
Malware Reverse
EnCE
Analistas EnCase Certified
OSCP
Equipo de Offensive Security
Modalidades
Opciones de Servicio IR
Ondemand
Modelo de pago por incidente disponible
- Sin retainer
- Respuesta en 4h
- Tarifa por hora
- Sin SLA garantizado
Recomendado
Retainer
SLA garantizado
- Respuesta en 1h
- Horas prepagadas
- Tarifa preferencial
- Evaluación proactiva
SOC + IR
Servicio integral de respuesta a incidentes
- SOC 24/7 incluido
- IR ilimitado
- Respuesta inmediata
- Threat hunting
Cobertura comercial en Costa Rica y México
Atendemos empresas con contacto local, ejecución remota u onsite y un mismo estándar de servicio en ambos países.
México
Damos respuesta a incidentes en México con activación 24/7, coordinación con su equipo de TI, recuperación de operaciones y recomendaciones para evitar la reincidencia.
Solicitar diagnóstico¿Qué es Incident Response y cuándo necesitás un equipo especializado?
TUTARI S.A. — Incident Response 24/7
Incident Response (IR) es el proceso estructurado de detectar, contener, erradicar y recuperarse de un incidente de ciberseguridad. Un equipo de IR profesional actúa como los bomberos digitales — no previene el incendio, pero minimiza el daño y restaura la operación en el menor tiempo posible.
El costo promedio de un breach en Latinoamérica alcanzó $2.8 millones USD en 2025 (IBM Cost of a Data Breach). Las empresas con un plan de IR documentado y un equipo de respuesta pre-contratado (retainer) reducen ese costo en un 54% y el tiempo de contención de 287 días a menos de 50.
TUTARI ofrece servicios de Incident Response con equipos certificados (GCIH, GCFA, OSCP) disponibles 24/7. Nuestro proceso sigue el framework NIST SP 800-61: preparación, detección y análisis, contención-erradicación-recuperación, y actividad post-incidente con lecciones aprendidas y hardening.
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
Solicitar Información
¿Qué debo hacer primero si detecto un incidente?
No apague sistemas (destruye evidencia). Aísle de la red si es posible, documente lo observado, no pague rescate, y llámenos inmediatamente. Cada minuto cuenta.
¿Debo pagar el rescate de ransomware?
No lo recomendamos. No garantiza recuperación de datos, financia criminales, y puede hacerle objetivo de futuros ataques. Evaluamos todas las opciones de recuperación primero.
¿Cuánto tiempo toma recuperarse de un incidente?
Depende del alcance. Contención inicial: horas. Investigación completa: días a semanas. Recuperación total: semanas a meses. Trabajamos para minimizar impacto al negocio.
¿Pueden trabajar con mi seguro de ciberseguridad?
Sí. Tenemos experiencia trabajando con aseguradoras. Documentamos todo para facilitar el proceso de reclamo y cumplimos con requisitos de reporte.
¿Cuánto tiempo tarda TUTARI en responder a un incidente?
Nuestro equipo de respuesta se activa en menos de 1 hora para incidentes críticos (ransomware, breach confirmado). Para incidentes de severidad media, el tiempo de respuesta es de máximo 4 horas. Operamos bajo SLAs definidos contractualmente.
¿Necesito un retainer o puedo contratar incident response bajo demanda?
Ofrecemos ambas modalidades. El retainer garantiza prioridad de respuesta y tarifas preferenciales. La modalidad bajo demanda está disponible pero sujeta a disponibilidad del equipo. Para empresas sin SOC propio, recomendamos el retainer como seguro de ciberseguridad.
Incident Response Emergencia de Seguridad
Incident Response Contactenos Inmediatamente para Activar Respuesta
