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Servicio

Respuesta a Incidentes
Incident Response

Cuando ocurre un incidente de seguridad, cada minuto cuenta. Nuestro equipo DFIR responde 24/7 para contener, investigar y recuperar su organización

Llamar Emergencia WhatsApp
24/7

Respuesta inmediata

<1h

Tiempo de contención

DFIR

Análisis forense digital

100%

Confidencialidad garantizada

Qué es

Cuando Cada Minuto Cuenta

La Respuesta a Incidentes (IR) es el proceso sistemático de manejar la consecuencia de un ataque de seguridad o brecha de datos. El objetivo es limitar daños y reducir tiempo y costo de recuperación.

Nuestro equipo de DFIR (Digital Forensics and Incident Response) combina investigación forense con respuesta táctica para contener amenazas rápidamente y preservar evidencia para análisis legal.

Contención rápida Análisis Forense

Hotline 24/7

Contención

Forense

Recuperación

Servicios

Servicios de Incident Response

Respuesta profesional a cualquier tipo de incidente de ciberseguridad

Hotline 24/7

Línea de emergencia disponible las 24 horas para reporte de incidentes

  • Respuesta inmediata
  • Triaje inicial

Contención

Acciones inmediatas para detener la propagación del incidente

  • Aislamiento de sistemas
  • Bloqueo de IOCs

Investigación Forense

Análisis forense digital para determinar causa raíz y extensión del compromiso

  • Preservación de evidencia
  • Análisis de malware

Respuesta a Ransomware

Respuesta especializada a ataques de ransomware con opciones de negociación

  • Negociación (si aplica)
  • Recuperación de datos

Recuperación

Restauración segura de sistemas y servicios afectados

  • Restauración limpia
  • Hardening post-incidente

Informe y Lecciones

Documentación completa del incidente y recomendaciones de mejora

  • Root cause analysis
  • Recomendaciones
Proceso

Metodología NIST de Respuesta a Incidentes

1

Preparación

Planes, playbooks, herramientas y equipo listos antes del incidente

2

Detección

Identificación del incidente, análisis inicial y clasificación de severidad

3

Contención

Detener la propagación, aislar sistemas comprometidos y bloquear IOCs

4

Erradicación

Eliminar la amenaza, limpiar sistemas y cerrar puertas de entrada

5

Recuperación

Restaurar operaciónes normales de forma segura y monitoreada

6

Lecciones Aprendidas

Documentar, analizar y mejorar para prevenir futuros incidentes

Incidentes que manejamos

Cualquier Tipo de Incidente

Ya sea ransomware, una brecha de datos, compromiso de email, APT o insider threat, nuestro equipo tiene la experiencia para manejarlo.

Llamar Hotline

Ransomware

Cifrado de datos, extorsión doble y ataques de ransomware-as-a-service

Data Breach

Fuga de datos, robo de información sensible y exfiltración

BEC / Phishing

Compromiso de email, fraude por transferencia bancaria

Insider Threat

Amenazas internas, sabotaje, robo de datos por empleados

<1h

Tiempo de respuesta garantizado

24/7

Disponibilidad

GIAC

Analistas certificados GCIH, GCFA y OSCP

100%

Confidencial

Beneficios

Por qué Elegirnos

Respuesta Inmediata

Comenzamos a trabajar en su incidente en menos de 1 hora

Experiencia Comprobada

Cientos de incidentes manejados en la región

Confidencialidad Total

NDA estrictos y manejo discreto de incidentes

Evidencia Legal

Preservamos evidencia para posibles procesos legales

Escenarios

Señales de que Necesita Ayuda

Archivos Cifrados

Extensiones extrañas, notas de rescate: señales de ransomware

Alertas Extrañas

Múltiples alertas de seguridad, comportamiento anómalo en la red

Sistemas Lentos

Rendimiento degradado inexplicable, uso de CPU anormal

Accesos Extraños

Logins sospechosos, cuentas comprometidas, actividad no autorizada

Fraude Detectado

Transferencias no autorizadas, facturas fraudulentas

Datos Filtrados

Datos de su empresa aparecen en dark web o filtraciones

Certificaciones

Equipo Certificado en DFIR

GCIH

Incident Handler certificados GCIH

GCFA

Forensic Analyst certificados

GNFA

Especialistas en Network Forensics

GREM

Malware Reverse

EnCE

Analistas EnCase Certified

OSCP

Equipo de Offensive Security

Modalidades

Opciones de Servicio IR

Ondemand

Modelo de pago por incidente disponible

  • Sin retainer
  • Respuesta en 4h
  • Tarifa por hora
  • Sin SLA garantizado
Consultar precio
Recomendado

Retainer

SLA garantizado

  • Respuesta en 1h
  • Horas prepagadas
  • Tarifa preferencial
  • Evaluación proactiva
Consultar precio

SOC + IR

Servicio integral de respuesta a incidentes

  • SOC 24/7 incluido
  • IR ilimitado
  • Respuesta inmediata
  • Threat hunting
Consultar precio
FAQ

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios

¿Qué debo hacer primero si detecto un incidente?
No apague sistemas (destruye evidencia). Aísle de la red si es posible, documente lo observado, no pague rescate, y llámenos inmediatamente. Cada minuto cuenta.

¿Debo pagar el rescate de ransomware?
No lo recomendamos. No garantiza recuperación de datos, financia criminales, y puede hacerle objetivo de futuros ataques. Evaluamos todas las opciones de recuperación primero.

¿Cuánto tiempo toma recuperarse de un incidente?
Depende del alcance. Contención inicial: horas. Investigación completa: días a semanas. Recuperación total: semanas a meses. Trabajamos para minimizar impacto al negocio.

¿Pueden trabajar con mi seguro de ciberseguridad?
Sí. Tenemos experiencia trabajando con aseguradoras. Documentamos todo para facilitar el proceso de reclamo y cumplimos con requisitos de reporte.

Incident Response Emergencia de Seguridad

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