Aviso Legal

Recopilamos información limitada cuando usted interactúa con nuestro sitio web o nos contacta:

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados a través del formulario de contacto.
• Nombre de la empresa y cargo (si los proporciona voluntariamente).
• Datos de navegación anonimizados (páginas visitadas, tipo de navegador, país) a través de Google Analytics.
• Dirección IP (procesada por Cloudflare Turnstile para verificación anti-bot, no almacenada por nosotros).

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales (Microsoft Azure para envío de correos, Google Analytics para análisis de tráfico, Cloudflare para seguridad) que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los datos de formularios de contacto se conservan por un máximo de 24 meses tras la última interacción. Los datos analíticos anonimizados se conservan según las políticas de retención de Google Analytics (26 meses por defecto). Una vez transcurrido el período de retención, los datos son eliminados de forma segura.

TUTARI opera desde Latinoamérica y puede transferir datos a servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo servidores de Microsoft Azure y Google en Estados Unidos y Europa. Estas transferencias se realizan bajo salvaguardas contractuales adecuadas que garantizan un nivel equivalente de protección de datos conforme a las normativas aplicables.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro en la nube con Microsoft Azure, protección contra ataques DDoS y bots mediante Cloudflare, y acceso restringido a datos personales exclusivamente al personal autorizado.

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Al acceder y utilizar el sitio web de TUTARI (tutari.net), usted acepta estos términos de servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y TUTARI S.A.

TUTARI S.A. es un reseller autorizado de soluciones de ciberseguridad, infraestructura de TI y software empresarial en Latinoamérica. A través de este sitio web, proporcionamos información sobre los productos y servicios que comercializamos, incluyendo pero no limitándose a soluciones de Acronis, Bitdefender, Cisco, Fortinet, GreenRADIUS, HPE, Microsoft, Netgate y SolarWinds. Este sitio web tiene fines informativos y de contacto comercial; no constituye una tienda en línea ni permite la compra directa de productos o servicios. Todas las cotizaciones, precios y disponibilidad están sujetos a confirmación por parte de nuestro equipo comercial.

Al utilizar este sitio web, usted se compromete a:

• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, redes o datos de TUTARI.
• Proporcionar información veraz y precisa en los formularios de contacto.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del sitio web sin autorización expresa por escrito de TUTARI.
• No utilizar técnicas automatizadas (bots, scrapers, etc.) para acceder o recopilar contenido del sitio web.

TUTARI actúa como reseller autorizado y no como fabricante de los productos y servicios que comercializa. Los productos de software, hardware y servicios de ciberseguridad ofrecidos a través de nuestro sitio web son proporcionados por sus respectivos fabricantes y están sujetos a sus propios términos de licencia, garantías y políticas de soporte. TUTARI no otorga garantías adicionales más allá de las establecidas por cada fabricante.

Las descripciones, características técnicas, precios y disponibilidad de los productos presentados en este sitio web se proporcionan con fines informativos y pueden diferir de las especificaciones actuales del fabricante. TUTARI se esfuerza por mantener la información actualizada, pero no garantiza la exactitud absoluta de todos los detalles técnicos en todo momento.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes y código fuente, es propiedad de TUTARI S.A. o se utiliza bajo licencia de sus respectivos dueños. Las marcas de terceros (Acronis, Bitdefender, Cisco, Fortinet, HPE, Microsoft, SolarWinds, etc.) pertenecen a sus respectivos propietarios.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de cualquier contenido de este sitio web sin la autorización previa y por escrito de TUTARI S.A. o del titular de los derechos correspondientes. El uso no autorizado de cualquier marca, logotipo o material protegido puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Las garantías de los productos y servicios comercializados a través de TUTARI son proporcionadas exclusivamente por sus respectivos fabricantes, de acuerdo con sus propios términos y condiciones de garantía. TUTARI facilitará la gestión de garantías ante los fabricantes como parte de su servicio de soporte al cliente, pero no asume responsabilidad directa por defectos de fabricación, incompatibilidades o limitaciones de los productos de terceros.

Los servicios profesionales prestados directamente por TUTARI (consultoría, implementación, soporte técnico, pentesting, SOC, NOC) se proporcionan con la diligencia y profesionalismo esperados en la industria de ciberseguridad. Los alcances, entregables y niveles de servicio específicos serán definidos en propuestas comerciales o contratos individuales entre TUTARI y el cliente.

TUTARI proporciona la información de este sitio web "tal como está" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No nos hacemos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web o de la información contenida en él.

En ningún caso la responsabilidad total de TUTARI excederá el monto pagado por el cliente por los servicios específicos que dieron origen al reclamo. TUTARI no será responsable por pérdidas de datos, interrupciones de negocio o daños derivados de fallas en productos de terceros, incluso si TUTARI fue informado de la posibilidad de tales daños.

Cuando TUTARI preste servicios que impliquen acceso a sistemas, redes o datos del cliente (como pentesting, implementaciones o soporte técnico), se compromete a tratar toda la información del cliente como estrictamente confidencial. TUTARI implementará las medidas de seguridad apropiadas y no divulgará, utilizará ni retendrá datos del cliente más allá de lo necesario para la prestación del servicio contratado, salvo requerimiento legal.

Estos términos de servicio se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del sitio web será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de San José, Costa Rica, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

TUTARI no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, interrupciones en servicios de telecomunicaciones, ciberataques a infraestructura de terceros, o interrupciones en los servicios de los fabricantes cuyos productos comercializa.

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será eliminada o modificada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

TUTARI se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y garantizar la seguridad del sitio.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión de idioma, preferencias de navegación). Estas cookies no recopilan información personal y no pueden ser desactivadas.
• Cookies analíticas (Google Analytics): Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, qué páginas visitan con más frecuencia y cómo llegaron al sitio. Todos estos datos son anonimizados y se utilizan exclusivamente para mejorar nuestro contenido y experiencia de usuario.
• Cookies de seguridad (Cloudflare Turnstile): Utilizadas para proteger nuestros formularios de contacto contra bots y abuso automatizado. Estas cookies verifican que el visitante sea una persona real y no almacenan información personal identificable.

Las cookies esenciales de sesión se eliminan automáticamente al cerrar su navegador. Las cookies analíticas de Google Analytics tienen una duración máxima de 26 meses. Las cookies de seguridad de Cloudflare expiran al finalizar la sesión de navegación o en un plazo máximo de 30 minutos.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.