NOC
Centro de Operaciónes de Red
Monitoreo proactivo de su infraestructura TI las 24 horas, los 7 días de la semana. Garantizamos la disponibilidad y rendimiento óptimo de sus sistemas críticos de negocio.
Servicios NOC
Gestión integral de su infraestructura tecnológica
Monitoreo de Infraestructura
NOC Supervisión Continua de Servidores Redes
Gestión de Incidentes
Detección, diagnóstico y resolución de incidentes
Gestión de Performance
Análisis de rendimiento e identificación de cuellos de botella
Gestión de Cambios
NOC Planificación Ejecución y Verificación de
Gestión de Respaldos
NOC Monitoreo de Trabajos de
Reportes y Dashboards
Informes de disponibilidad, SLA y tendencias
¿Qué Monitoreamos?
Cobertura completa de su stack tecnológico
Servidores
- • CPU, memoria, disco
- • Procesos y servicios
- • Sistema operativo
- • Logs de eventos
Redes
- • Switches y routers
- • Firewalls
- • Ancho de banda
- • Latencia y pérdida
Bases de Datos
- • Disponibilidad
- • Rendimiento de queries
- • Conexiones activas
- • Replicación
Cloud & Apps
- • AWS, Azure, GCP
- • Aplicaciones web
- • APIs y servicios
- • Contenedores
Niveles de Servicio SLA
Compromiso con tiempos de respuesta garantizados
NOC Sistema de Producción Caido Impacto
NOC Small Tiempo de Respuesta
NOC Small Tiempo de Resolución
Degradación significativa del servicio
NOC Small Tiempo de Respuesta 1
NOC Small Tiempo de Resolución 1
NOC Problema Limitado Workaround Disponible
NOC Small Tiempo de Respuesta 2
NOC Small Tiempo de Resolución 2
Consultas, mejoras y tareas programadas
NOC Small Tiempo de Respuesta 3
NOC Small Tiempo de Resolución 3
Herramientas de Monitoreo
NOC Stack Tecnológico Probado en la
Zabbix
Nagios
Grafana
Prometheus
Datadog
SolarWinds
Beneficios del NOC Externo
- Disponibilidad Garantizada — Monitoreo 24/7 sin gaps de cobertura, fines de semana o feriados.
- Detección Proactiva — Identificación de problemas antes de que afecten su operación
- Reducción de Downtime — Menor tiempo de inactividad = menor pérdida de ingresos.
- Optimización de Recursos — NOC Su Equipo Interno Puede Enfocarse
- Costos Predecibles — Modelo de servicio con precio fijo mensual
Canales de Comúnicación
NOC Soporte Inmediato para Incidentes Críticos
NOC Seguimiento y Gestión de Incidentes
Comúnicación rápida con técnicos especializados
NOC Visibilidad Completa de Su Infraestructura
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
¿Cuál es la diferencia entre NOC y SOC?
¿Cuál es la diferencia entre NOC y SOC?
¿Qué infraestructura monitorean?
¿Qué infraestructura monitorean?
¿Cuánto tiempo toma implementar?
¿Cuánto tiempo toma implementar?
¿Puedo mantener mi equipo de TI interno?
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